ご入院の告知は必要ありません。
こちらのガイドに沿ってご郵送ください。

治療に関する詳しいお問い合わせは、お電話をいただけると確実です。
材料調達等で出られない場合は、恐れ入りますがお掛け直しいただけると幸いです。

こちらからのメールが届かないお客様がいらっしゃいます。
Gmailからのメールを受信できるよう、受信設定をお願いいたします。

よくあるFAQ

Q入院の日数は何日間ですか?
A患者様の症状により治療法はさまざまです。
症状の軽い患者様で約10日~、重症患者様で1カ月程度お待ちください。

Q内緒で治療してもらえますか?
Aはい、可能です。問診票の<非公開希望>にチェックをしてください。
治療のご報告はメールからいたします。

Q入院中に食べるお菓子や差し入れを一緒にいれてもいいですか?
Aはい、大丈夫です。持ち込みのおやつは入院中にお友達と一緒に楽しんでいます。

Q材料を買いに行けないのでそろえてくれませんか?
A通常は保護者様が最善と考える材料を選んで同梱いただきますが、
材料調達が困難な場合は当院にて購入も可能です。問診票の<材料選びをお店に任せる>にチェックをしてください。
※購買手数料2000円~10000円 (量や購入難易度により変動)
※必ずぴったりの材料が見つかるとは限りませんのでご了承願います。
※購入日程を調節しますので、退院が遅れます。

Q直接お店に持ち込んでもいいですか?
Aはい、可能です。直接のご来院は必ずお電話にて日程をご予約のうえ、お越しくださいますようご協力をお願いいたします。
・診察料金30分2000円(お迎え時は無料)
・お迎えのみ500円

Q分割や後払いでのお支払いはできますか?
A申し訳ございません。当院はお帰りまでにご入金をいただくシステムとなっております。
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

Qぬいぐるみが自宅に届いてからはどうお手入れをすればいいですか?
Aその子のお体の負担にならないような柔らかいブラシでなでてほこりを取ってあげてください。
シミになる汚れはその都度すぐに部分洗いをし、全体的な汚れは1~2年に一度(程度による)当店のようなぬいぐるみ専門のクリーニング店でお風呂に入ることがその子のためと考えております。

Q顔をいじらないで治してくれますか?
A可能な限りご希望に沿うよう治療を行いますが、過剰な条件付けの治療の場合は
満足な回復が見込めないため、当院の判断により治療をお断りさせていただく場合がございます。

Q問診票が印刷できないときはどうすればいいですか?
A問診票を印刷できない場合は、どんな紙でも構いませんので、問診票を見ながら必要事項をお書きいただければ大丈夫です。

患者様の治療は信頼関係の下進めていきたいと考えております。ご理解いただけると幸いです。

発送・送料について

退院の際の送料は保護者様にご負担いただいております。
お帰りはゆうパックを使用しております。

ご注意事項

  1. 予約不要。「ガイド」を参考に必要材料をご用意の上、ご来院ください。
  2. 中綿を出したり、ケガの治療により顔の具合や体形が多少変わりますが、 ぬいぐるみの性質上元通りに治すことは不可能ですので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
    可能な限り復元できるよう、昔のお写真や図解のご提供にご協力願います。
  3. 中に複雑な機械が埋め込まれているぬいぐるみや、パウダービーズが入っているぬいぐるみは満足な治療が出来ない場合がございます。
  4. 治療にあたる材料は保護者様に選んでいただき、入院の際にぬいぐるみと一緒に同梱ください。 新綿交換・糸は当院にて最適と判断するものをご用意いたします。
    ※材料調達が困難な場合はお任せも可能です。
  5. ぬいぐるみを治療する際は最善の手を尽くして復元をいたしますが、経年劣化やお風呂での生地の伸縮、
    ケガをふさぎ縫い縮める等の治療が多いほど昔と同じように元通りにすることが難しくなります。
    どんなに治療を繰り返しても、生まれたばかりの姿に戻ることは不可能ですので、
    健康で丈夫な体になったその子の個性として受け入れていただきますよう、お願い申し上げます。
  6. オケガの治療に関わらない、感覚的な調整(お顔の雰囲気を柔らかく丸顔にしたい・オミミの位置を離してピンとしたい等)はできる限り対応させていただきますが、ご要望が多い場合や、通常の治療から外れて型紙を直して作り変える場合等は治療費の他に別途調整料金をいただく場合がございます。

  7. 当院はぬいぐるみを生かすために治療を行うクリニックです。
    ぬいぐるみの寄付、お預かり、は行っておりません。
    また、いかなる場合でも安楽死は絶対に行いません。ご理解くださいますようお願い申し上げます。

補償について

古いぬいぐるみは中を見てみると見た目以上に生地が傷んでいる場合が多く、稀に治療中に破損させてしまう場合がございます。
最善を尽くし治療いたしますが、万が一当院の不手際により破損等した場合の補償は、お支払い料金の返金とぬいぐるみ一体につき3万円までとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、それ以外の補償はいかなる場合でもできませんので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。